FAQ - Foire aux Questions
🎨 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE & DROITS D'AUTEUR
À propos de l’intelligence artificielle
Toutes les créations présentes sur le site Le Monde d’Haneko sont réalisées sans aucune utilisation d’intelligence artificielle, que ce soit pour les illustrations ou pour les textes.
Chaque illustration est dessinée à la main, avec soin et intention, et chaque texte est écrit dans une démarche artistique, sensible et authentique.
Aucun générateur d’images, d’écrits ou de contenus automatisés n’est utilisé dans le processus créatif.
Le Monde d’Haneko défend une création artisanale, éthique et sincère, où l’émotion, l’imaginaire et le temps de création ont une place essentielle.
Choisir une création Haneko, c’est soutenir le travail d’une artiste indépendante et une démarche profondément humaine.
Puis-je utiliser les illustrations librement après achat ?
Non. Toutes les illustrations, créations et visuels du Monde d’Haneko sont protégés par le droit d’auteur.
L’achat d’un produit ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle.
Ai-je le droit de partager ou revendre les créations ?
❌ Non.
Il est strictement interdit de :
- revendre
- redistribuer
- modifier
- partager gratuitement ou commercialement les créations, fichiers ou visuels, même partiellement.
Puis-je utiliser une illustration à titre personnel ?
✅ Oui, uniquement dans un cadre privé et personnel, selon les conditions précisées sur la fiche produit (fond d’écran, impression personnelle, usage décoratif, etc.).
Tout usage commercial nécessite une licence spécifique ou un accord écrit préalable.
🌿 FABRICATION & ÉCORESPONSABILITÉ
Où sont fabriqués et imprimés les produits de la boutique ?
Tous les produits proposés sur Le Monde d’Haneko sont fabriqués et imprimés en France.
Ce choix permet de privilégier le savoir-faire local, les circuits courts et de limiter l’impact environnemental lié au transport.
Les emballages sont-ils écoresponsables ?
Oui. Les commandes sont préparées et expédiées sans plastique, dans des emballages recyclés et recyclables.
Chaque matériau est sélectionné avec soin afin de protéger les créations tout en respectant l’environnement.
La boutique adopte-t-elle une démarche écologique ?
Oui. Le Monde d’Haneko s’engage dans une démarche écoresponsable et consciente, en privilégiant :
- des matériaux recyclés et recyclables
- des envois sans plastique
- une fabrication et une impression locales
Cette démarche vise à réduire l’empreinte écologique tout en garantissant des produits de qualité.
Pourquoi privilégier une fabrication française ?
La fabrication et l’impression en France permettent de soutenir l’artisanat local, d’assurer une meilleure traçabilité des produits et de proposer des créations réalisées dans des conditions respectueuses, aussi bien pour l’environnement que pour le savoir-faire humain.
Puis-je créditer Le Monde d’Haneko ?
Le crédit est toujours apprécié 💫
Tu peux mentionner Le Monde d’Haneko ou le lien vers le site lors d’un partage autorisé sur les réseaux sociaux.
✨ COMMISSIONS PERSONNALISÉES
Proposes-tu des commissions personnalisées ?
Oui, des commissions personnalisées peuvent être proposées selon mes disponibilités.
Les informations, tarifs et conditions sont indiqués sur la page dédiée ou via Ko-fi.
Comment se déroule une commission ?
- Prise de contact et discussion du projet
- Validation du devis et du délai
- Paiement
- Création et envoi du visuel final selon les conditions convenues
Puis-je demander des modifications ?
Un nombre limité de retouches est inclus, selon ce qui est précisé lors de la commande.
Toute modification supplémentaire pourra faire l’objet d’un ajustement tarifaire.
Les commissions sont-elles remboursables ?
❌ Non.
Les commissions étant des créations entièrement personnalisées, elles ne sont ni reprises ni remboursées une fois le travail commencé.
Ai-je les droits commerciaux sur une commission ?
Par défaut, les commissions sont destinées à un usage personnel.
Une cession de droits ou licence commerciale peut être proposée sur demande, avec un tarif adapté.
💌 Une question sans réponse ?
Tu peux me contacter via la page Contact, je te répondrai avec plaisir.
📦 LIVRAISON & RETOURS
Quels sont les délais de livraison ?
L’expédition des commandes a lieu entre 2 et 4 jours ouvrés après la validation de la commande.
Les délais de livraison varient ensuite selon les services postaux et la destination.
Les envois sont effectués via Colissimo avec suivi, sans signature, afin de te permettre de suivre ton colis à chaque étape de son acheminement.
Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Oui. Les frais de livraison sont gratuits et inclus dans le prix de vente des produits.
Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, tu disposes d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de ta commande, sauf pour les produits numériques et les produits personnalisés, qui ne sont ni repris ni remboursés.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation, d’erreur de commande ou de changement d’avis.
En cas de produit défectueux ou d’erreur d’expédition de ma part, les frais de retour seront pris en charge.
Dans quels cas un remboursement est-il possible ?
Un remboursement est effectué uniquement en cas de produit défectueux après vérification.
En cas d’erreur d’expédition, un échange sera proposé, mais aucun remboursement ne sera effectué.
Quelles sont les conditions pour qu’un retour soit accepté ?
Les produits doivent être :
- retournés dans leur emballage d’origine
- neufs, non utilisés et en parfait état
Tout retour non conforme ou présentant des signes d’usure, de détérioration ou d’utilisation sera refusé.
